校园网已全面开通网页认证，网页认证成功后会自动跳转到澳门银银河官方网welcome网上服务大厅，师生们即可进行与自己相关的流程业务办理。常见的几个认证问题如下：

一、网页认证成功后，跳转到服务大厅后提示浏览器不支持。

问题说明：本机IE浏览器版本过低，因为大多数浏览器采用的是双核且都用IE内核。

解决方法：此时已经可以上网了，建议下载安装火狐浏览器。

二、无法弹出网页认证页面

1、本机没有获取到正确的ip地址

问题说明：<1>网线断开<2>网络设备故障：宿舍或办公室集线器设备和楼层交换机设备；服务器故障

解决方法：<1>连接好网线；<2>宿舍或办公室集线器设备是否断电；联系网络维护人员5136800反馈问题现象

2、认证页面服务器故障

问题说明：ip都是正常的，但是打开浏览器无法弹出认证登录页面

解决方法：联系网络维护人员5136800反馈问题现象

三、认证成功后跳转到微哨WEB版登录页面

问题说明：学校上网环境国家要求是实名制，上网账号信息必须包含身份证号

解决方法：至运营商（移动或电信）营业厅，提供上网账号和身份证号，以完善用户信息。

四、网页认证成功后，跳转到错误页面

问题说明：学校办事流程服务器故障

解决方法：网络维护人员5136800处理

五、网页认证成功后，如何下线？

1、登录校园网自助服务平台（学院首页-机构设置-信息技术与实验室管理中心-常用系统-自助服务或直接通过 /index.html进入）。

   2、输入网络认证账号和密码，点击“登录”进入自助服务主页。

    3、点击“我的设备”后选择“下线”退出登录。